Foi diagnosticado uma exceção na FIB do 6500 que somente pode ser corrigida, segundo o fabricante, com um reinicio do equipamento.
O impacto desta exceção é que parte do encaminhamento de pacotes é realizado via software e não mais via hardware, causando perda de pacotes (5%-10%).
Então foi programado o reinicio emergencial do equipamento para as 12h30min o que causou a queda.